Behöver du hjälp med tekniken men vill slippa besväret med att lämna in den på verkstad? Med fjärrsupport kan jag hjälpa dig direkt via nätet, oavsett var du befinner dig i världen. Det är ett säkert och effektivt sätt att lösa tekniska problem direkt på din skärm medan vi pratar i telefon.
Så här fungerar det med RustDesk
För att jag ska kunna hjälpa dig använder vi verktyget RustDesk. Det är ett säkert och välkänt open-source-program (ett öppet alternativ till TeamViewer) som gör att jag tillfälligt kan se din skärm och styra din muspekare.
- Kontakt: Jag stämmer av problemet via telefon eller e-post och bokar en tid.
- Starta RustDesk: Jag guidar dig till var du laddar ner det lilla programmet på din dator. Det behöver oftast inte ens installeras för att fungera.
- Säker anslutning: Du läser upp ett ID och en engångskod för mig. Jag kan aldrig ansluta till din dator utan att du aktivt godkänner det och ger mig koden.
- Lösning: Du ser exakt vad jag gör på skärmen medan jag jobbar. När vi stänger programmet bryts anslutningen helt och jag har ingen åtkomst till din dator.
Vad kan fixas via fjärrsupport?
De flesta mjukvarurelaterade problem och inställningar går att lösa på distans. Här är några exempel på tekniker och program jag kan hjälpa dig med:
- Operativsystem: Felsökning och optimering av Windows (10/11), macOS samt Linux-distributioner som Fedora, Debian, Ubuntu, Mint, Zorin, mfl.
- Kontorsprogram: Handledning och felsökning i Microsoft 365 (Word, Excel, Outlook) samt öppna alternativ som LibreOffice och OnlyOffice.
- E-post: Inställning av e-postkonton (IMAP/POP3), flytt av mailkorgar och hantering av Gmail, Outlook.com eller lokala leverantörer som Telia och Tele2.
- BankID & Myndigheter: Jag ser till att BankID, Swish, Kivra och myndighetstjänster fungerar korrekt på din dator eller mobil.
- Säkerhet: Installation av virusskydd, rensning av malware och konfiguration av säkra lösenordshanterare.
- Webbläsare: Optimering av Firefox, Chrome och Edge samt rensning av skadliga tillägg och annonser.
Fördelar med fjärrsupport
- Snabbhet: Ofta snabbare lösning än vid ett fysiskt besök.
- Bekvämlighet: Du får professionell hjälp utan att behöva lämna hemmet eller hotellrummet.
- Säkerhet: Krypterad anslutning där du har full kontroll och ser allt som sker.
- Gränslöst: Hjälp för dig som bor utanför Gävleborg, i andra delar av Sverige eller utomlands.
Pris: 175 kr per påbörjad kvart. Observera: Enligt Skatteverkets regler ger support på distans (fjärrsupport) inte rätt till RUT-avdrag.
Kontakta oss idag på 072-432 64 29 eller via mail på info@itfolket.se för att boka en tid!
